ÇAĞRI MERKEZİ AYDINLATMA METNİ

İşbu çağrı merkezi görüşmeleri esnasında yapılan kayıtlar Veri Sorumlusu olan OVER POINT TİC. LTD. ŞTİ tarafından ses kaydı olarak kaydedilmektedir. İşbu çağrı merkezi görüşmeleri esnasında yapılan kayıtlar suretiyle elde edilecek ses kaydınız ve ayrıca tarafımız ile paylaşabileceğiniz ad-soyad, telefon, e-mail ve adres gibi kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla OVER POINT TİC. LTD. ŞTİ tarafından otomatik olan ve olmayan yöntemler ile, Kanun’un 5 inci maddesinde yer alan ilgili kişinin hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ile veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi hukuki sebeplerine dayalı olarak; Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması; Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini, müşterilerimiz, tedarikçi ve iş ortağı ile ziyaretçilerimizin talep ve şikayetlerinin karşılanması ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçları ile sınırlı olarak işlenecektir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebi dayalı olarak; iş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi amacıyla hizmet sağlayıcı olarak hareket eden yurt içinde yerleşik tedarikçilere (örn. bilişim teknolojileri), Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin yürütülmesi kapsamında hizmet temin edilmesi amacıyla avukatlarımıza, Şirketimizin hukuki yükümlüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi kapsamında bilgi / belge paylaşımlarının yapılması amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik talepleriniz ile ilgili olarak; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan asgari şartları içerir talep dilekçenizi yazılı ve ıslak imzalı olarak Şirket merkezinin Nuroğlu Mahallesi Organize Sanayi 11.Cadde No:14 Arsin/Trabzon adresine bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla gönderebilir, Şirketimize ait olan [email protected] KEP adresi üzerinden elektronik imzalı olarak gönderebilir veya Şirketimiz sistemlerinde e-mail adresinizin kayıtlı olması durumunda [email protected] e-posta adresi üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.